1. Tentang Kami
Cahaya Mentari Tour & Travel menyediakan layanan: - Paket Umroh - Haji Khusus - Wisata Domestik - Wisata Internasional - Private Trip - Group Tour - Tiket Pesawat - Reservasi Hotel - Pengurusan Visa - Transportasi Wisata - Asuransi Perjalanan (apabila termasuk dalam paket)
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Data Identitas
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Alamat
- Nomor KTP
- Nomor Paspor
- Tanggal lahir
- Kewarganegaraan
Data Perjalanan
- Paket yang dipilih
- Jadwal keberangkatan
- Preferensi layanan
- Riwayat transaksi
Data Pembayaran
- Nomor invoice
- Nominal transaksi
- Status pembayaran
- Metode pembayaran
Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif di luar kebutuhan administrasi yang sah.
Data Teknis
Website dapat mengumpulkan: - Alamat IP - Browser - Sistem operasi - Jenis perangkat - Halaman yang dikunjungi - Cookie
3. Cara Kami Mengumpulkan Data
Data diperoleh melalui: - Formulir website - WhatsApp - Email - Telepon - Media sosial - Pertemuan langsung - Cookie - Aktivitas penggunaan website
4. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data untuk: - Memproses pendaftaran - Menghubungi pelanggan - Mengirim invoice - Mengonfirmasi pembayaran - Mengurus tiket, hotel, dan visa - Memberikan layanan pelanggan - Mengirim informasi perjalanan - Menangani keluhan - Meningkatkan kualitas layanan - Memenuhi kewajiban hukum
5. Dasar Pemrosesan Data
Pemrosesan dilakukan berdasarkan: - Persetujuan pengguna - Pelaksanaan layanan - Kewajiban hukum - Kepentingan yang sah
6. Cookies
Website dapat menggunakan cookie untuk: - Mengingat preferensi pengguna - Analisis penggunaan website - Peningkatan pengalaman pengguna
Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.
7. Komunikasi
Kami dapat menghubungi Anda melalui: - WhatsApp - Email - Telepon - SMS (bila diperlukan)
8. Pembagian Data
Kami tidak menjual data pribadi.
Data hanya dapat dibagikan kepada: - Maskapai - Hotel - Penyedia visa - Perusahaan asuransi - Vendor transportasi - Mitra perjalanan - Penyedia pembayaran - Instansi pemerintah apabila diwajibkan oleh hukum
9. Penyimpanan Data
Data disimpan selama diperlukan untuk: - Pelaksanaan layanan - Administrasi perusahaan - Pemenuhan kewajiban hukum - Penyelesaian sengketa
10. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar seperti: - Pembatasan akses - Pengamanan sistem - Backup data berkala - Pengelolaan hak akses
11. Hak Pengguna
Anda berhak: - Mengakses data pribadi - Meminta koreksi data - Meminta pembaruan data - Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum - Menarik persetujuan atas pemrosesan tertentu
12. Privasi Anak
Data anak di bawah umur hanya diproses melalui persetujuan orang tua atau wali yang sah.
13. Tautan Pihak Ketiga
Website dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kebijakan privasi situs tersebut berada di luar tanggung jawab kami.
14. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di website.
15. Hubungi Kami
Apabila memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kontak resmi Cahaya Mentari Tour & Travel yang tercantum pada website.
Persetujuan
Dengan menggunakan website dan layanan Cahaya Mentari Tour & Travel, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.